匠人精神的新式演绎——六西格玛装饰创始人丁进兴专访

2017年06月26日 11:37  六西格玛 丁进兴 匠人精神新式演绎  收藏  打印   字号:T|T 分享 扫描到手机
[提要]六西格玛9S德艺工程标准,其实就是我对上面提到的匠人精神2条心法在装修行业的完美诠释和演绎,首先我们极力做到最好,别人宣传的100条工艺细节,可能出于考虑成本或增加管理难度的原因,实际执行过程中只达到60%的工艺细节……

【专访背景】

根据房天下家居大数据显示,2016年(1.1-12.31)武汉新建商品房成交逾34.26万套,远超2015年25.2万套,涨幅为35.95%;可以说大城武汉的房地产市场前景大好,而且不同于经济发达地区精装房的普及程度,武汉的大量开发商仍然是以毛坯房为产品推进,这也使得本地家庭装修服务需求仍然以一次装修为主。在这样的市场背景之下,武汉迅速成为各大家居建材装饰品牌的“兵家必争之地”。

今天房天下家居专程探访武汉本地热门装饰品牌之一的六西格玛装饰,一起和业主朋友来了解这个热门品牌为什么能够受到广大消费者的青睐。

匠人精神的新式演绎——六西格玛装饰创始人丁进兴专访

六西格玛装饰创始人丁进兴先生

【专访实录】

【房天下】据了解,六西格玛装饰从建立之初即奉行德艺极致的匠人精神,并首创9S德艺工程施工标准体系,您能简单跟我们分享下你认为装修的匠人精神以及9S施工标准吗?

【丁总】匠人精神在我看来有两点:第一,肯定是对自己从事的行业或专业非常热爱和敬畏之心,不管遇到什么挫折或别人觉得没有必要时候,丝毫不会影响自己坚定的心态,这是已经记录在每个匠人基因里的;第二,任何时候都在思考或正在做自己的匠品,不断的创新和改进打磨自己的匠品,所谓的熟能生巧就是这个道理。

六西格玛9S德艺工程标准,其实就是我对上面提到的匠人精神2条心法在装修行业的完美诠释和演绎,首先我们极力做到最好,别人宣传的100条工艺细节,可能出于考虑成本或增加管理难度的原因,实际执行过程中只达到60%的工艺细节,而我们六西格玛严格按9S德艺工程标准培训,管理,执行,监督检查,规定的100条工艺细节都必须做进客户的装修预算并全部执行到位,这样一来,极大的保证了我们整体的施工水平和工程质量,由此越来越多的客户接受并支持我们的这种理念,市场上的口碑越来越好,一提六西格玛装饰,必是高品质装修的代名词!

【房天下】六西格玛的产品是如何在设计和施工售后等方面体现六西格玛的匠人精神呢?请举例说明其优势和特色。

【丁总】六西格玛在实际运作过程中,特别强调流程和标准。我们把运作中的各个环节都设计了合理可行的流程体系,同时每个流程节点都有规定的执行标准和验收标准;其中具体的有我们的五大保障体系,六项核心技术系统,九级质量管理体系,188项魔鬼细节工艺;环环相扣,层层把关,极大保证了我们的产品交付能力!

比如我们的九级质量管理体系:1、标准设计服务流程(整套精准施工图纸、施工前设计交底、施工全程跟踪);2、9S德艺工程管理手册强化施工流程管理,确保施工质量;3、施工作业指导书规范施工现场形象标识,做好半成品和成品保护,看图施工;4、阶段验收工程监理针对水电、泥工、木工、油漆各节点验收把关;5、巡检监控工程监理巡检,各工地微信群汇报,现场拍照记录,红圈通APP工地拜访日志;6、主管抽查制度工程部主管对在建工程进行抽查,防微杜渐;7、工程部例会制度工程部每周例会解决施工难题,技术交流,灌输树立质量意识;8、电话回访制度在建工程4次和竣工工程1次电话回访,调查客户满意度并发现问题及时解决;9、24小时投诉专线电话更快速的信息通道,最快速的解决施工问题!

【房天下】此外对于目前市面上比较热门的3D、VR技术应用,以及备受争议的互联网装修,您有什么看法呢?请分享你认为在鱼龙混杂的江城装修市场突围的关键。

【丁总】一、VR,3D技术是目前大数据、云计算、互联技术发展的成果,作为“科学家装施工先行者”的六西格玛公司,当然会率先试验,通过一段时间的实践摸索,我认为在客户体验方面还是有优势的,更进一步的发展,VR在设计领域的应用会越来越多;不仅这些,我们在工程管理,营销管理等环节也有用到APP手机管理;

二、其实到现在这个时候,某些情况下已经不存在传统装修公司和互联网装修,多多少少都在融入互联网浪潮或者互联网思维吧,只是多少的问题,比如有的公司在和互联网平台合作,分发流量,扩大业务量;有的通过互联网快速传播口碑的优势,逐渐形成自己固定的客户群体或客户圈子;更进一步的发展就是互联网大数据进行精准营销,和互联网技术应用在公司治理。

三、要想在复杂的装修市场突围,首先需要我们进行定位,因为不可能哪个公司哪个产品同时适合所有客户需求,只有精准聚焦我们的产品,才能最大限度给我们的客户最好的体验!做精做专,要少而精,不要大而全。宁做细分市场的第一品牌,也不要贪恋大蛋糕的芝麻。当然不管怎么做,服务和产品质量肯定是要经得起考验的。

【房天下】作为六西格玛的元老级员工,您是什么时候加入公司的,这几年有什么印象深刻的经历和心得分享呢?

【丁总】六西格玛元老级的员工挺多的,我也是公司创立之初就加入公司的,是公司的创始人之一;公司到现在已经走过了6个年头,我主要做的是公司管理方面的工作。

印象特别深刻的有:1、创立公司到现在,员工大多数是学校刚毕业或从业经历不久的,年龄还是我最大,85后90后,他们是公司的主力军,让我欣慰的是,通过他们自己的努力,目前他们在同龄中应该在收入,职业生涯定位规划和心态方面都是不错的;2、创立之初,六西格玛的定位就非常明确,“科学家装施工先行者” “9S德艺工程 精心诠释每一个家”,欣慰的是公司定位准确,大家都明白公司的要求,从而言行一致,协同作战效率极高,这几年一直走的比较顺利,我相信往后走,只要我们施工技术质量不断创新和改进,我们一定会赢得客户和市场的肯定点赞。

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